Cổng dịch vụ công 63 địa phương đều còn những điểm chưa thuận tiện cho người dùng
Kết quả rà soát, đánh giá cổng dịch vụ công cấp tỉnh từ góc độ người dùng năm 2024 vừa được Viện Nghiên cứu chính sách và phát triển truyền thông – IPS, Hội Truyền thông số Việt Nam và Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc – UNDP tại Việt Nam công bố ở tọa đàm diễn ra ngày 21/8 tại Hà Nội.
Theo báo cáo “Đánh giá 63 cổng dịch vụ công cấp tỉnh từ góc độ người dùng năm 2024”, điểm tích cực là các địa phương đã có một số cải thiện trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến so với kết quả rà soát năm ngoái. Nhiều cổng dịch vụ công cấp tỉnh đạt mức tốt ở 2 tiêu chí “Cung cấp thông tin hỗ trợ” và “Mức độ dễ sử dụng của các công cụ tra cứu”.
